作为一家专注于青少年心理研究的咨询机构，果壳心理十三年来，先后为42000多个家庭提供高品质的定制化线上咨询服务。

我们发现，大多数问题都源于家长内心对孩子困扰的无力、对原生家庭的迷茫。今天我们以“大二女孩抑郁休学”为案例，复盘果壳心理对青少年困扰的综合咨询服务。

果壳心理真实咨询案例，为保证隐私，本文涉及人名皆为化名，内容经当事人许可呈现。

 

案例基本面

 

◎基本情况： 

小紫，女，大二

厌学，沉迷网络，休学，产生抑郁

 

◎家庭情况： 

父亲是国企高管，母亲是个体经营者，父亲疏于管教但要求严厉，母亲多满足物质需求，缺少对孩子的关爱和沟通。孩子从小跟奶奶长大，奶奶一味补偿溺爱，教育能力有限。

 

◎报名情况： 

小紫父亲对孩子有打骂、羞辱行为了，母亲缺少对小紫的心灵关爱，小紫从中学开始对父母有厌恶、怨恨心理。

上大学后，管教约束变少，小紫开始“报复型”叛逆，学业基本荒废，沉迷网络，旷课、夜不归宿，多次高额不理智消费。 

长期黑白颠倒的生活外加压力紧张让小紫出现失眠、头晕、心悸等生理症状，大二上学期三门挂科，大二下学期被确定为抑郁症，正式休学。

前期调研评估

专家助理张老师添加家长微信后，开始全面、深入地了解小紫及其家庭的详细情况。

经过家长陈述，细节提问，引导回忆，梳理成长线，突出重点事件等环节，专家助理详细了解记录了小紫成长经历、家庭氛围、父母教养方式、生活环境、社会关系、学习障碍等方面的具体情况，提交果壳心理研究中心。

 

研究中心分析

获得更进一步的成长信息和问题细节后，专家助理张老师将信息提交给果壳心理研究中心，由专家团队依据“果壳心理调节模型”，运用“FPS-BPB心理服务模式”，从生理-心理-行为等方面对小紫的现状进行综合评估，涉及到孩子生理因素、心理因素、行为因素三个方面。

 

小紫的首次评估小结（简版）

 

总的来说：

人格特质、原生家庭的教养方法，强化了他内心容易受到情绪压力和心理问题影响的情况，导致厌学、叛逆。

外在环境附加的刺激，进一步促使了情绪困扰及冲突爆发。

全面改善过程

了解了初步调查评估内容和研究中心给出的分析结果后，小紫家长对果壳心理的专业能力和服务态度十分认可，希望通过专家老师的专业引导，改善家庭关系、亲子关系，解除小紫的心理问题，帮助她解决社交障碍，恢复正常生活。

 

1-督导介入

报名完成后，为更好地完成咨询服务，为整体咨询进程保驾护航，维护家长权益，果壳心理为每个家庭配备专业督导老师；

全程跟踪，耐心服务，为家庭匹配最适合的专家；并在完整服务期内，就介入孩子、指导效果、咨询进程等家长关心问题，协助家长与专家更好地进行沟通，确保每一次专业心理咨询之旅都有严格的专业保障。

 

2-匹配专家

根据小紫的具体情况、家长诉求与孩子的接受偏好、初步测评结果，结合咨询师擅长议题、个人经历与过往咨询经验，匹配：果壳心理青少年心理咨询师，专家组咨询专家——

王学敏老师（专注青少年心理问题，解决孩子厌学、情绪问题和家庭系统治疗的专业心理咨询师），为小紫的家庭教育指导专家。

 

 

明确以一对一、手把手、深入浅出、动态调整、密切陪伴为特点的远程线上家庭教育改善流程，咨询服务正式启动。

 

3-综合服务方案制定

王老师依据果壳心理调节模型为小紫制定综合服务方案，是一种点对点改善+对因剖析的标本兼顾服务。

 

 

在整个指导过程中，我们坚持贯彻“果壳心理的指导方针”：

以动态系统地眼光去看待孩子的成长，由表及里、由内到外、动态追踪、持续调节。

由小紫当前的外部表现一层层向内剖析心理动因和家庭根源，老师带领家长按步骤，分阶段增加孩子心理能量，扫除心理阻力，全面调整家庭教育格局，彻底改变孩子的行为偏差，从根本上改变一个孩子，彻底解决孩子问题。（关于服务流程及相关问题，推荐阅读：《果壳心理教育常见Q&A汇总》）

整个理念贯穿方案的每一个阶段，并根据小紫个人及其家庭状况的具体情况进行个性化调整、优化：

 

 

◎ 解决情绪烦恼：

通过给小紫做“家庭APGAR问卷”（家庭关怀度指数问卷），专家发现家庭亲密关系缺失是小紫焦虑、压力指数偏高的重要原因，小紫也因此出现了心理韧性偏低、心理资本差、低心理弹性、积极心理资本不足、生命意义感缺失，以及人格障碍等问题。

专家引导小紫多角度辩证看待过往家庭环境，整合对父母的态度；希望通过共情和情绪疏导疗法帮助小紫通过自我积极暗示的方式提升自信心与价值感，提高自信、接纳自我，完成合理宣泄和认知重构；有效提高心理韧性水平，实现个体与自我和外界关系的平衡，从而完成心理协调，实现小紫自我内部心理要素、人事、人际与身心间的协调统一。

 

◎ 改善家庭教养方式，提升亲子关系：

专家沟通后发现，小紫的父母属于有一定代表性的“领导式”父亲，“保姆式”母亲。

小紫的父亲作为国企高管，身边优秀者众多，从小对小紫要求严格，希望女儿能足够优秀，为自己争光。可小紫的成绩长期处在中等水平引起父亲的不满，父亲对小紫的教育方式主要是批评指责。

母亲虽在父亲面前维护小紫，但因要兼顾工作，对小紫更多的是无条件满足物质需求，亲子沟通和关爱表达不足。

专家在咨询中指出，小紫家庭中出现的专制型维度、忽视型维度和溺爱型维度会给小紫的成长带来来多重消极情感体验，使其心理弹性受到影响，通过长期积压影响，产生难以修复、难以解决的心理问题，直接损伤孩子的心理弹性。

在家庭中，父母角色的缺位导致孩子人格的不健全，小紫想通过极端行为引起父母的关注，宣泄自己的不满情绪，同时逃避现实，出现消极、矛盾和多疑等不健康的思想情绪。专家帮助小紫的父母改善家庭教养观念和方式，以鼓励等正确引导的方法帮助小紫走出消极状态，回归正常生活。

 

◎ 提升学习动力：

专家研讨后认为，小紫的学习问题主要是因自我效能感缺失导致的学业情绪低落，一方面要引导小紫的父母正面接纳孩子的学业成绩；一方面帮助小紫恢复学业情绪，重拾信心。

家庭亲密度低下让小紫有严重的自卑心理，自我效能感缺失。父亲太过在乎成绩，对小紫高要求、严指责，母亲又太过不在乎，打钱就万事大吉。

专家首先帮助小紫父母确立正确的教养观和成才观，每个孩子的天赋和优势都不同，所谓因材施教，父母需要接纳孩子的不完美，同时积极发现孩子的优势，多理解，多鼓励，少攀比，给孩子更多正向鼓励与积极引导，重建孩子自我认同感和信心。

此外，小紫放弃学业主要是对不满情绪的发泄和对现实的逃避，专家建议，需要母亲从心灵安抚角度，父亲从理性引导角度，先帮助小紫完成对强迫心理、焦虑心理、怨恨心理的缓解，从自我放弃的阴霾中走出来，建立面对现实的勇气，最终恢复学业情绪，成功复学。

 

案例核心点解读

 

1、小紫已成年，为什么还会出现心理危机？大学生心理危机有什么特点？

认为进入大学就结束了敏感的青春期，成了“成年人”，此后可以开始自由、轻松的生活，无压力无负担，这是对大学生学业生活与心理状态的误区。 

大学生依然处在青春期阶段，不成熟的情绪和心智较成年人来说明显是不稳定、易波动的，而且相比中学生有家庭和学校的管理约束，大学生有一定的时间和经济支配自由，更容易让大学生陷

入自律与放任的冲突，自我控制与失控的冲突，理想自我与现实自我的冲突，这使得大学生心理危机有更大的危险性和不易察觉性，需要引起家长和大学生自己的重视。 

针对个案，小紫家庭生态系统没有对孩子的个体发展起到足够的积极作用，反而让小紫生命意义感缺失，不能对自己的人生价值和未来发展做出积极判断。

进入大学，环境变化的不适应，人际交往处理的失当，现实和理想的差距让小紫陷入了心理困境，出现厌学，又因父母关爱缺乏，自我调节能力、抗压能力薄弱，他助与自助均不足，爆发了认知冲突与思维障碍等问题，最终选择用沉迷网路、旷课逃学、高额度冲动消费的极端行为逃避现实、宣泄情绪、麻痹自我。

小紫的问题代表了很多当代大学生的心理问题：意志层面的无目标性、盲目性；情感层面的孤独焦虑、情感缺失带来的情感冷漠；人格层面的自我弱化、道德失范等等。

 

2、家庭环境和父母教养方式对小紫的心理造成了哪些影响？应如何应对？

小紫厌学、沉迷网络、自我放弃等极端行为既是一种对矛盾恐惧的暂时性逃避，也是抗挫力缺乏情况下将勇敢面对改为放弃与抵触的退而求其次。 

小紫与家人缺乏情感交流、互动与相互理解，在应对学业压力、环境改变等困境时，小紫缺乏理性引导和心理能量注入，自我效能感丧失，个体韧性难以复原，心理资本长期维持在低级水平。 

作为成长中的大学生，小紫主动思考进而解决问题的经验是匮乏的；建立良好心理资本，采用积极勇敢的方式应对困难的能力是不足的。 

这导致小紫长期困在多重矛盾中：渴望父母与怨恨父母的矛盾，想挣脱困境又无力改变现实的矛盾，麻痹自我的短暂享受与自我放弃的长期消耗的矛盾等等。最终导致小紫出现与道德规范相悖的人格障碍，以及情绪不稳定、神经衰弱、孤独恐惧、焦虑多疑的情绪障碍。 

我们建议，首先要充分理解小紫出现心理问题的主客观因素，引导小紫父母改善家庭环境，修复亲子关系，减少小紫心理危机爆发的“危机源”数量和强度，弱化对小紫的心理负面冲击，重建心理机制，恢复自我效能。 

其次，帮助小紫父母引导孩子改变思维方式，尤其是改变认知中自我否定和对家庭的非理性部分，强化思维中的理性和自信成分，获得生活危机的控制能力，练习自我说服能力，使小紫的思想更加积极、理智，重建对家庭关系和自我的信心，恢复到危机爆发前的心理平衡状态。 

另外，引导家长给小紫制造完成有意义事件，满足内心需求的机会，着眼现实，放眼未来。比如加强亲子沟通，修复内心创伤；积极参加学校、社会活动，增强自尊和自我效能感，培养责任感，锻炼社会技能和问题解决能力，培养小紫的自我疏导能力，最终走出抑郁，成功复学。 

 

3、像小紫这种从小跟随奶奶长大的隔代教育，对大学生人格特质有哪些影响？

伴随老龄化社会的到来，很多祖辈帮忙照顾孙辈。但是以小紫的奶奶为代表，受教育能力、自身观念等因素的影响和长期生活的同化作用，使得隔代教育对小紫人格特质形成了一定负面影响。

首先，隔代教育让小紫出现了社会化和适应能力的不足。祖辈的生活方式是较为单一而传统的，教育价值取向的科学性有限。奶奶对小紫关爱的表达方式主要是溺爱与补偿，从理性发育角度，会限制孩子的探索活动，降低小紫的外向性；社会化发展角度，隔代教育容易使孙辈出现内心老年化，心理脆弱化的问题，比如小紫就出现了人际交往问题，以及在对新环境的不适应中走向自我封闭。

其次，隔代教育对小紫抗挫力有一定负面影响。补偿型溺爱让小紫难以准确把握自己，消极教养方式让隔代教育间往往是缺乏沟通和情感疏导的。小紫和那些与父母长大的孩子孩子小相比，情绪波动大，出现问题后易焦虑紧张，思想承受能力和抗挫力较低。

第三，对于小紫和父母的矛盾，以及因亲密感缺乏引发的心理问题，奶奶缺乏认识和应对能力。奶奶对小紫的成长困境简单理解为爸爸管得狠，妈妈管不住，解决方式就是给孩子更多的溺爱补偿。祖辈人的教育观念局限性使得奶奶对小紫的心理与情绪困境的认知不足，无法从根本上引导小紫走出内心困境，或者协调小紫父母给与孩子更多的爱与关注。

专家回访与咨询结束后续

通过线上电话、视频、微信语音文字、线下咨询室面询等方式，定期开展心理咨询，果壳心理专家全程跟踪，在服务期内多对一进行指导。

服务期第二个月，小紫已经开始主动学习。

服务期第三个月，小紫已成功复学，小紫一家对服务效果非常满意。

 

 

通过在青少年心理咨询领域不断实践优化，果壳心理积累了修正青少年厌学休学、焦虑抑郁、青春期叛逆、网络成瘾、行为矫正等诸多经验。

13年，服务超过42000个家庭。 果壳心理通过不断升级到第八代「果壳心理调节模型」，“专注于青少年心理咨询”以快速有效为核心检验标准，手把手教授理论和指导落地，陪伴孩子和家庭短期问题解决、中期认知应对模式改变，到长期性格成长，实践证明服务效果立竿见影、持续、标本兼治。

如果你对亲子关系和原生家庭有困扰、有烦恼，希望今天的内容能增加你对改善孩子困扰的信心；也欢迎你来果壳心理咨询。

果壳心理7X24小时咨询电话：400-006-0901。

我们致力于帮助家长们改善亲子关系和提升提升自我成长，方案基于大量的临床咨询和个案访谈，从中提炼出共性问题，并在具体场景中寻求有效解决方案。

通过标本兼治，先后为42000多个家庭提供高品质服务，得到大量家长的高度好评。